10月23日（木）、10月30日（木）、11月6日（木）の３日間にわたり、「CS講習会」が開かれました。対象は、工学部の機械システム工学科1級自動車整備士養成課程の3年生。講師は、株式会社スズキ自販東海、株式会社スズキ自販中部、愛知スズキ販売株式会社の３社。実際にお客様をお迎えするところから話を聴く姿勢や問診、わかりやすい説明の仕方、お見送り、フォローまで、一連のCSに関する講習を受け、具体的な行動やコミュニケーション・ロールプレイングといった内容に至るまで、内容の濃い講義を行っていただきました。